Växel

Vi vet att tid är pengar…

…därför har vi utformat våra tjänster utifrån målet att frigöra tid för dig som kund. Med vår VÄXEL kan du anpassa telefonin efter hur ert bolag växer – ni väljer själva hur många som ska vara kopplade till växeln, och betalar därefter. På så sätt kan du effektivisera arbetsinsatsen, samtidigt som du sparar både tid och pengar. Oavsett hur många du och dina kollegor är, och var ni befinner er. Bra va?

Ett nummer, många telefoner

Många telefonnummer att hålla koll på? Oavsett antal medarbetare har ni som företag ett och samma nummer mot kund. Självklart har du också ett direktnummer till din telefon. Allt kopplat till ditt mobilnummer, där du väljer själv när du vill vara inloggad i växeln. Självklart kan vi erbjuda med eller utan MEX-funktion!
 

Styr din tid med vår GPS

Får du många jobbsamtal hemma, eller under semestern? Det är lätt hänt att man glömmer att logga ut från växeln. Därför erbjuder vi en GPS-funktion där du själv kan ställa in dina tider. När du slänger dig ner i soffan känner växeln av koordinaterna och vips så är du ”Out of office”.

Rätt samtal till rätt person

Får du samtal från kunder som söker en specifik person? Inga problem. Med Tacertos växelfunktion kopplar du enkelt över samtalet till rätt person. Du kan dessutom se eventuell kötid eller annan frånvaro.

Effektiv kommunikation i chatten

Stort kontor? Flera våningar? Flera fysiska platser? Med vår chattfunktion kan du konversera snabbt och effektivt med dina kollegor – oavsett var ni befinner er och vad klockan visar.

Ställ in din status

Berätta för dina kollegor när du är tillgänglig eller upptagen. Välj någon av alla olika statusalternativ i appen, eller skapa din alldeles egen.

Varför behöver du Tacerto Växel?

Skapar starka relationer

Personlig kommunikation är vinnande kommunikation. Se till att era kunder pratar med rätt person, ställ in personliga hälsningsfraser, spela in en tillfällig hälsningsfras och schemalägg den. Med vår växelfunktion kan du bemöta dina kunder med ett personligare tonläge, och skapa starkare relationer.

Tillgänglig oavsett plats

Oavsett om du jobbar hemifrån, utomlands eller från kontoret ska upplevelsen för era kunder vara densamma. Med vår växelfunktion kan du svara på ditt fasta nummer oavsett var du befinner dig, och du väljer själv om du vill visa ditt fastnummer eller mobilnummer.

Ditt företag blir mindre sårbart

Är du upptagen i samtal? Kanske är du i möte? Med Tacerto VÄXEL missar du inga samtal. Kan inte du svara kopplas kunden vidare till dina kollegor.

Det kostar vad det kostar – varken mer eller mindre.

För varje användare/svarsgrupp ni väljer att koppla till växlen kostar det i grunden lika mycket, det gäller oavsett om det är en fast telefon, bärbar telefon, softphone eller smart phone. Med vår växel tillkommer inga extra startkostnader! Lägg till serviceavtal så sköter vi allt åt dig, enkelt , smidigt och snabbt!

Såhär enkelt kommer du igång

1

Kontakta oss

Ring, besök eller skriv till oss och berätta hur ni vill använda vår växel inom er verksamhet.

2

Vi analyserar

Vi tittar närmare på vilket sätt som är bäst för ditt företag att arbeta med er telefoni och växel. 
 

3

Lösningen

Vi presenterar lösningen inom som ditt företag behöver, och vad det kan kosta.
 

4

Installationen

Vi installerar och driftsätter er anpassade lösning enligt analysen.
 

5

Drift och support

När växeln är i drift finns vi till för att ge dig anpassad support.
 

6

Skala upp
eller ner

Du kan när som helt välja att lägga till eller ta bort användare i växeln. Vi hjälper dig.
 

Behöver du ny hårdvara eller nya tillbehör till din växel? Vi fixar det också.

Vi säljer professionella headset från varumärken som Jabra och Plantronics samt fasta bordstelefoner och DECT-system från Snom, Ascom och Siemens – allt från de senaste modellerna till de lite enklare för dig som inte nyttjar alla funktioner. Vi fixar den perfekta telefonen/headsetet för just ditt behov och ser till att det synkas fullt ut med vår växel!


Teknisk specifikation/systemkrav

Mjukvara
Andriod från 2.3 (Gingerbread), iPhone från iOS 8, Windows från Windows 7, Apple från MacOS X 10.8, Linux från Ubuntu Linux 11.10 / RedHat 6.5

Telefoner med provisionering
Cisco SPA525, SPA504
Cisco 79XX-serien
Snom D725, D715
Grandstream GXP2170, GXP2135
Yealink T48G, T46G, T42G
Gigaset Maxwell Basic, 3
Gigaset SL750, R650, S650, C530 (dect-telefoner)
Ytterligare märken/modeller mot förfrågan.

Funktioner
Tacerto InFinity är ständigt under utveckling vilket innebär att funktioner tillkommer kontinuerligt. Målet är att leverera marknadens mest kompletta molnbaserade växel och med bibehållen stabilitet.

Exempel på funktioner som ingår: Nummerpresentation, röstbrevlåda, Gruppnummer, Tidsstyrd växel (nattkoppling), Anknytnings IVR, Statistik, Callback-mail, Desktopapplikation, Inspelning av samtal, IVR (Knappvalsfunktion), Kö med väntmusik, Kö med uppskattad tid, Nätgrupp, Talad hänvisning, Webbgränssnitt, App, Kalender, Byt enhet för aktivt samtal, Valfritt nummer ut, Automation, Click-2-Call, Mark-2-Call, Exchange-koppling.


Ladda ner

Tacerto Växel ”InFinity” går att ladda ner utan kostnad från App Store eller Google Play.

Hör av dig så snackar vi!

Vi hasar inte runt kaffemaskinen och låter timmarna gå….
 …men vi bjuder dig gärna på en kopp och berättar mer om hur vi kan hjälpa just dig.

Kontakt

Adress:

Lingatan 6, 451 75 Uddevalla

Tel:

0522- 441 100

Email:
Följ oss